Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kann diese nicht mehr geändert werden. Sie können uns jederzeit unter info@be-lovely.nl kontaktieren.

Sie können mit oder ohne Konto einkaufen. Mit einem Konto bei Be-Lovely können Sie schneller bestellen und Ihre Bestellungen einsehen und verfolgen. Auch ohne Konto können Sie bestellen. Beim Bezahlen geben Sie Ihre Daten einmalig ein, die dann zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet werden.

Sie können ein neues Passwort anfordern, indem Sie oben rechts auf der Seite auf ANMELDEN klicken. Neben dem Login-Button sehen Sie „Vergessen?“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Sicherheitscode ein und klicken Sie auf „Senden“. Anschließend wird Ihnen ein neues Passwort an die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse gesendet.

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Be Lovely berechnet für den Versand 2,95 €, sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Ab einem Bestellwert von 49,95 € fallen keine Versandkosten an.

Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung an mehrere Adressen zu senden.

Bestellungen, die werktags vor 17:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden innerhalb von 48 Stunden versendet, sofern in der Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist. Wir versenden Bestellungen grundsätzlich per PostNL und DHL in Briefkastenpaketen mit Sendungsverfolgungscode. PostNL liefert in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen, dies hängt jedoch stark von der Region und dem Lieferdienst ab. Sollten Sie Ihre Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Be Lovely.

Sie können Ihre Bestellung mithilfe des Track & Trace-Codes verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten haben, als Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte kontaktieren Sie info@be-lovely.nl und wir finden schnellstmöglich eine passende Lösung. Vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktdaten anzugeben.

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben, weil er nicht Ihren Erwartungen entspricht? Melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail an info@be-lovely.nl senden. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, das Produkt und den Grund für die Rücksendung an. Sie können das Produkt dann (auf Ihre eigenen Versandkosten) an die unten angegebene Postanschrift in Zoetermeer zurücksenden. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei uns eingehen.

Nicht identifizierbare Rücksendungen werden nach Möglichkeit an den Absender zurückgeschickt.

Wir empfehlen, Rücksendungen mit einem Track & Trace-Code zu versenden und den Versandnachweis aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind.

• Der Artikel ist unbeschädigt und ungetragen
• Der Artikel wird mit beiliegendem Verpackungsmaterial geliefert
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Absender
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